剧组公关首先上台很凝重地表示，前一日他们在杭州宣传迟到了15分钟，原因是飞机晚点，结果杭州某报记者在报道中称章子怡“撒谎”。他们强烈要求该记者道歉，并称“万不得已，我们不排除走法律程序”。

　　随后章子怡黑脸出场，只在面对镜头时强颜欢笑。第一句话就是：“第一次做制片压力很大，很累，并且一路宣传遇到了不公正的事情，挺委屈的。”当主持人要她澄清一下“迟到”事件时，她刚讲完“要不是剧组人员觉得不平，我也不会说这个事情……”就说不下去了，谁也没想到已经走向国际，见惯大风大浪的她抹着抹着眼角居然就哭了……此时距离她到发布会现场不过短短3分钟。